Türkiye'yi hizmet ihracatında üs yaptı
Ekonomist|Ocak 21 2024
Çağrı merkezi pazarının global oyuncularından Teleperformance, Türkiye'yi hizmet ihracatında bölgesel bir üs olarak konumlandırdı. Teleperformance Türkiye CEO'su Tülay Doğrular, 2024'te Türkiye'den yapılan ihracatın payını yüzde 60'lara çıkarmayı hedeflediklerini belirtiyor.
AYŞEGÜL SAKARYA PEHLİVAN
Türkiye'yi hizmet ihracatında üs yaptı

Pandemi döneminde hızlı bir büyüme ivmesi kazanan çağrı merkezi sektörü, 2020 yılında 10,9 milyar TL, 2021 yılında 15,4 milyar TL olan pazar büyüklüğünü 2023 yılında 41,7 milyar TL'ye çıkardı. İç pazardaki büyümenin yanı sıra sektörün yerli ve yabancı oyuncuları tüm dünyaya hizmet ihracatı yaparak Türkiye'yi yakın coğrafyada adeta bir hizmet üssü haline getirdi. Yaklaşık 29 yıldır Türkiye pazarinda faaliyet gösteren Teleperformance da bu sürecin önemli oyuncularından biri oldu. 2023'te hem Bilişim 500 listesindeki firmalar arasında hem de Hizmet İhracatçıları Birliği'nin telekomünikasyon kategorisinde 'Hizmet Ihracatı Lideri' olarak seçilen Teleperformance Türkiye, cirosunun yüzde 50'sini ihraç eder hale geldi. 2024'te de ihracatta büyümenin devam edeceğini söyleyen Teleperformance Türkiye CEO'su Tülay Doğrular, 2024'te ihracatın payını yüzde 60'lara yükseltmeyi hedeflediklerini belirtiyor.

This story is from the Ocak 21 2024 edition of Ekonomist.

Start your 7-day Magzter GOLD free trial to access thousands of curated premium stories, and 9,000+ magazines and newspapers.

This story is from the Ocak 21 2024 edition of Ekonomist.

Start your 7-day Magzter GOLD free trial to access thousands of curated premium stories, and 9,000+ magazines and newspapers.

MORE STORIES FROM EKONOMISTView All
'16'dan fazla dilde iletişim hizmeti veriyoruz
Ekonomist

'16'dan fazla dilde iletişim hizmeti veriyoruz

Yerli ve global şirketlerin iletişim merkezi operasyonlarını yöneten Procat, 16'dan fazla dilde iletişim merkezi operasyonu hizmeti verip, çok sayıda ülkeye hizmet ihracatı da yapıyor. Procat CEO'su Eniz Akdağ, Yerli ve global niş markaları bünyemize katmayı ve uluslararası stratejik iş ortaklıkları kurarak büyümeyi hedefliyoruz\" diyor.

time-read
3 mins  |
Kasım 10 2024
“Dövme sanatını 17 ülkeye taşıdık
Ekonomist

“Dövme sanatını 17 ülkeye taşıdık

Cleopatra Ink, 2014'te Alanya'da başladığı dövme sanatını bugün 17 ülkede 100'ü aşkın stüdyoya taşıyarak uluslararası bir marka haline geldi. Cleopatra Ink Kurucusu ve Lideri Halil İbrahim Karadere, Büyüme stratejimizin temelinde güçlü franchise ağıyla Türkiye'deki deneyimimizi globale taşımak var” diyor. Özellikle ABD pazarında atağa geçen şirketin üç ila beş yıl içerisindeki önceliği ise ABD'nin her eyaletinde en az bir stüdyoya ulaşmak.

time-read
3 mins  |
Kasım 10 2024
Yirminci yılında büyümesine hiz katacak
Ekonomist

Yirminci yılında büyümesine hiz katacak

Türkiye'de artizan çikolata üretiminin önemli temsilcilerinden Butterfly Chocolate, hem iç pazarda hem de yurtdışında büyüme planları yapıyor. Butterfly Chocolate Kurucusu Ebru İpekçi, Türkiye'de önümüzdeki üç yılda yedi şubeye çıkmayı hedefliyoruz. Yurtdışında Avrupa, Arap ülkeleri ve Uzakdoğu'da büyüme planımız var\" diyor.

time-read
3 mins  |
Kasım 10 2024
"Dijital pazarlamada yapay zeka dönemindeyiz"
Ekonomist

"Dijital pazarlamada yapay zeka dönemindeyiz"

Gelecek dönemde yapay zekanın dijital pazarlamanın merkezinde yer alacağını söyleyen Dijital Pazarlama Okulu Kurucusu Yasin Kaplan, Reklam pastasında yüzde 70'lik bir pay alan dijital pazarlama ekosistemi büyümeye devam ediyor. Bu ekosistemin gelişimi, insan gücünün yanı sıra makine öğreniminin katkısıyla hız kazanıyor” diyor.

time-read
3 mins  |
Kasım 10 2024
Alanya'dan dünyaya mango satmayı hedefliyor
Ekonomist

Alanya'dan dünyaya mango satmayı hedefliyor

Girişimci Mustafa Ezici Antalya'da, başta Avrupa olmak üzere Rusya ve Arap Yarımadası'nda yüksek bir pazara sahip olan mangonun üretimini gerçekleştiriyor. 2015 yılında Mısır'dan ithal ettiği 37 mango fidanıyla yola çıkan Ezici, Başta mango olmak üzere 42 çeşit tropikal meyvenin üretimini ve e-ticaretten yoğun satış yapıyorum” diyor.

time-read
3 mins  |
Kasım 10 2024
Fintech yatırımlarında durgunluk sürecek mi?
Ekonomist

Fintech yatırımlarında durgunluk sürecek mi?

KPMG'nin küresel çapta fintech'lere yapılan yatırımları incelediği Pulse of Fintech' Raporu'na göre; 2024'ün ilk yarısında fintech'lere yapılan toplam küresel yatırım 51,9 milyar dolara geriledi. En büyük yatırımlar Amerika ve Avrupa'ya yapılırken, ödemeler sektörü 21,4 milyar dolarlık yatırımla ilk sırada yer aldı. 2024'ün kalanında da yüksek sermaye maliyeti ve jeopolitik belirsizlikler nedeniyle fintech yatırımlarında durgunluğun devam edeceği öngörülüyor.

time-read
2 mins  |
Kasım 10 2024
Girişimler Istanbul Venture Day'de buluştu
Ekonomist

Girişimler Istanbul Venture Day'de buluştu

Garanti BBVA, IE University tarafından düzenlenen Venture Day serisinin İstanbul ayağını Fintech Istanbul ile birlikte gerçekleştirdi. Etkinliğe katılan start up'lar, İtalya'dan ve İspanya'dan yatırımcılarla tanışarak bu ülkelerdeki yatırım fırsatları hakkında bilgi edindi. Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik; fintech dünyasının en parlak zihinlerini desteklemeye ve yenilikçiliği teşvik etmeye devam edeceklerine dikkat çekti.

time-read
2 mins  |
Kasım 10 2024
ÇEVRECİ GİRİŞİMCİLER BÜYÜYOR
Ekonomist

ÇEVRECİ GİRİŞİMCİLER BÜYÜYOR

Artık iklim krizinin ve küresel ısınmanın her geçen gün kendini daha fazla hissettirmeye başladığı dünyamızda çevreci girişimler önem kazanmaya başladı. Atık yönetiminden karbon ayak izini azaltmaya, enerji kaynaklarını depolama çözümlerinden pil ömrünü uzatmaya kadar birçok çevreci girişim kuruluyor. Türkiye'de start up ekonomisinde tarımda teknolojiyi kullanarak verimliliği arttıran girişimcilerin de sayısı artıyor. Bu girişimciler teknolojilerini yurt dışına taşıyarak, büyümeyi planlıyor. Kapak haberimizde bu girişimcilerin ekosisteme sundukları teknolojileri ve büyüme planlarını araştırdık.

time-read
8 mins  |
Kasım 10 2024
“Türkiye küresel bir kilit oyuncu olabilir"
Ekonomist

“Türkiye küresel bir kilit oyuncu olabilir"

Türkiye'nin yeşil dönüşüm hedeflerine ulaşması ile iklim değişikliği risklerini ve fosil yakıt ithaline bağımlılığı azaltacağını söyleyen London Energy Club Başkanı Mehmet Öğütçü, Türkiye bu süreçte küresel enerji geçişinde kilit bir oyuncu olma fırsatı kazanıyor” diyor.

time-read
3 mins  |
Kasım 10 2024
“İkiz dönüşümü hızla tamamlamalıyız”
Ekonomist

“İkiz dönüşümü hızla tamamlamalıyız”

AB pazarında rekabet gücünü korumak ve artırmak için dijital ve yeşil dönüşümde hızlı davranmak gerektiğini söyleyen Türkiye İhracatçılar Meclisi TİM) Başkanı Mustafa Gültepe, Özellikle Asya'daki rakiplerimize göre avantaj elde etmemiz gerekli” diyor.

time-read
4 mins  |
Kasım 10 2024