Hace 12 años, la empresaria de origen nórdico Helle Jeppsson fundó una cadena de spas. Y hace casi 52 meses decidió darle un giro a su negocio para llevarlo al domicilio de su clientela. Hoy, no sólo prospera en México, sino también en Colombia.
El secreto fue descubrir que las personas casi no visitan estos establecimientos entre semana, ya que la mayor parte de la demanda se concentra en sábado y domingo. "Una de las problemáticas operativas que tenía, como dueña de [una cadena de] spas, era que, normalmente, estos lugares sólo se llenan los fines de semana; entonces es difícil rentabilizar la operación de un spa. Pero, al final, la demanda y la necesidad de los clientes por incluir bienestar en su vida estaba ahí, aunque no tuvieran tiempo para ir entre semana. Entonces pensamos que, si la gente no podía visitarnos, nosotros teníamos que conseguir llegar a ella y trasladar la experiencia a precios más accesibles", comenta, en entrevista, Helle, fundadora y CEO de Scape.
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