अब 1912 पर शिकायतों का फर्जी निस्तारण रुकेगा

ओटीपी व्यवस्था की जाएगी लागू, शिकायतें निस्तारित नहीं हुईं तो देना ही होगा मुआवजा

तीन माह में बिजली कंपनियों को दाखिल करना होगा एक्शन प्लान

प्रदेश में बिजली विभाग में 1912 पर आने वाली शिकायतों को बिना निस्तारित किए ही निस्तारित दिखाने की प्रवृत्ति पर अब रोक लगेगी। शिकायतों का निस्तारण नहीं होने पर हर हाल में मुआवजा देना होगा, क्योंकि शिकायतों के मामले में अब वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) व्यवस्था लागू होने जा रही है।